¿Han pasado ya 72 horas?
Si aún no has recibido la acreditación por la finalización de tu oferta, asegúrate de que hayan pasado 72 horas, ya que el retraso podría deberse al proveedor de la oferta.
Para Ofertas Directas:
Si la oferta era directa por parte de TreatCoin, espera también las 72 horas y luego dirígete a la pestaña "Ofertas en Progreso" de tu perfil de TreatCoin para crear un ticket de soporte para la oferta específica con la que tienes problemas para recibir la acreditación.
Posibles Razones del Retraso:
- No se siguieron todos los requisitos de la oferta según lo especificado en las instrucciones;
- Puede que no seas elegible para el premio debido a parámetros establecidos por proveedores externos;
- Puede haber ocurrido un problema técnico durante el proceso;
- El seguimiento en el dispositivo donde completaste la oferta no estaba permitido;
- Cambios en la VPN o IP durante el proceso;
- Se proporcionó información no válida o incorrecta;
- Interferencia de bloqueadores de anuncios u otras aplicaciones o extensiones relacionadas;
- No se aceptaron las cookies durante el proceso;
- Otras razones—contacta al soporte al cliente para obtener más asistencia.
¿Ya Creaste un Ticket de Soporte?
Nuestro equipo de soporte de ofertas se esfuerza por resolver todos los casos en un plazo de 30 días hábiles. Si ya has presentado un ticket de soporte, puedes revisar el estado actual en la pestaña "Sus Tickets de Oferta" en tu perfil de TreatCoin.
Nos comprometemos a resolver todos los casos lo más rápido posible, y agradecemos tu paciencia.
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